Chyby ve feedech najdeme dřív, než je uvidí Google nebo zákazník
Pravidelně kontrolujeme feedy, které posíláte i přijímáte. Pravidla odhalí technické chyby, AI obsahové nesrovnalosti. Každý nález má příčinu a návrh opravy.
Pro koho je služba
- E-shopy, kterým Merchant Center opakovaně zamítá produkty a nikdo neví proč
- Obchody na Heurece, Zboží.cz a marketplace, kde se po úpravě e-shopu rozbije feed a pozná se to až na poklesu tržeb
- E-shopy s desítkami dodavatelských feedů, kde jeden špatný export přepíše ceny nebo sklad
- Týmy, které mají napojení přes Content API for Shopping nebo Zboží API a řeší přechod na nová API
- Katalogy s tisíci produkty, kde ruční kontrola feedu nestíhá
Co hlídáme
Technická platnost
Nevalidní XML, chybějící povinné elementy, špatné kódování, prázdné nebo zdvojené ID.
Cena a dostupnost
Nesoulad ceny nebo skladu mezi feedem a stránkou produktu, na který Google reaguje zamítnutím.
Identifikátory
Neplatné kontrolní číslice GTIN, EAN u špatné varianty, chybějící značka nebo MPN.
Obsahové nesrovnalosti
AI pozná název, který nesedí ke kategorii, popis jiného produktu nebo parametr v nesmyslné jednotce.
Feedy dodavatelů
Náhlý pokles počtu položek, ceny v jiné měně nebo nulový sklad u celého sortimentu zachytíme před importem.
Upozornění a historie
Srozumitelné upozornění tam, kde pracujete, a historie změn feedu pro zpětné dohledání.
Pravidla nejdřív, AI tam, kde pravidla nestačí
Většinu chyb ve feedech najde obyčejná validace: XML se nedá načíst, chybí povinný element, cena je nula, GTIN nemá platnou kontrolní číslici. Tyto kontroly děláme deterministicky, protože jsou rychlé a nemýlí se. AI přidáváme tam, kde pravidlo napsat nejde. Pozná, že název „Dámská bunda“ je v kategorii dětských bot, že popis patří jinému produktu nebo že „hmotnost 15 m“ je nesmysl. Umí také shrnout stovky hlášení z Merchant Center do několika příčin, například jedné chyby v šabloně exportu. Každý nález má závažnost, dotčené produkty a návrh opravy. Opravu schvaluje člověk nebo ji provedeme v exportu, ne ručně u jednotlivých položek.
Co vyžadují Google, Heureka a Zboží.cz (k 9/2026)
Google Merchant Center podle nápovědy porovnává cenu a dostupnost ve feedu s cílovou stránkou. Nesoulad může vést k preventivnímu zamítnutí položky. Pomáhají automatické aktualizace položek, které ale vyžadují správná strukturovaná data na stránce produktu (schema.org) s cenou, měnou, dostupností a stavem. GTIN musí mít 8, 12, 13 nebo 14 číslic a platnou kontrolní číslici.
Heureka má v XML feedu jako povinné elementy ITEM_ID, PRODUCTNAME, URL a PRICE_VAT. DELIVERY_DATE sice povinný není, ale bez něj se u nabídky nezobrazí dostupnost. Zboží.cz patří k září 2026 do Seznam Nákupy a spravuje se ve Skliku. Jeho specifikace vyžaduje mimo jiné PRODUCTNAME, DESCRIPTION, URL, PRICE_VAT a DELIVERY_DATE. ITEM_ID doporučuje neměnit po celou dobu provozu. Specifikace se liší, proto kontrolujeme každý feed proti pravidlům jeho cíle, ne proti jednomu obecnému vzoru.
Změny API, které se feedů týkají
Google ukončil Content API for Shopping k 18. 8. 2026. Nástupcem je Merchant API. Seznam ukončil Zboží API k 16. 3. 2026 a jeho funkce přesunul do Sklik API Fénix. Pokud vaše e-shopová platforma nebo vlastní skript posílá data přes staré rozhraní, projeví se to chybami a výpadkem produktů. Klasické XML feedy stahované podle plánu se tím nemění. Při auditu proto zjistíme, jakou cestou data do jednotlivých kanálů tečou.
Feedy od dodavatelů
Stejná kontrola funguje i opačným směrem. Než se feed dodavatele naimportuje do e-shopu, porovnáme ho s minulou verzí: kolik položek zmizelo, o kolik se změnily ceny, jestli nepřišel prázdný sklad. Při podezřelé změně import pozastavíme a pošleme upozornění. Samotné napojení dodavatelů řešíme v rámci služby dodavatelé a feedy. Chybějící parametry doplní AI generování parametrů.
Jak probíhá spolupráce
Inventura feedů
Sepíšeme všechny odchozí i příchozí feedy, jejich cíle, frekvenci a cestu, kudy data tečou (XML, API, SFTP).
Vstupní audit
Projdeme feedy a hlášení z Merchant Center a Skliku a seřadíme chyby podle dopadu na produkty a tržby.
Pravidla a AI kontroly
Nastavíme validace pro každý kanál, AI kontroly obsahu a prahy pro upozornění u feedů dodavatelů.
Oprava příčin
Opravíme exporty a mapování, ne jednotlivé produkty. Kde je to potřeba, připravíme přechod na nové API.
Průběžný dohled
Feedy kontrolujeme podle plánu a upozorňujeme na chyby, ideálně v rámci programu Performance Monitoring.
Co říkají klienti
„Přístup byl vstřícný a ochotný, komunikace srozumitelná, všechny dotazy zodpovězené. Pomoc odborníka, který dobře zná ecommerce prostředí, nám ušetřila spoustu času i nervů.“
Zuzana Pelcová
starchild.store
„Konečně partner, který rozumí technologii i obchodu zároveň. Nemusíme koordinovat pět různých dodavatelů — stačí jeden telefonát.“
Jan Vitouš
Mercedes-store.com
„Napojení, které jsme roky odkládali kvůli složitosti, zvládli v řádu týdnů. Data se teď aktualizují v reálném čase bez naší práce navíc.“
Zbyněk Strnad
Ceskykanafas.cz
Rozsah a cena
Vstupní audit feedů a nastavení základních kontrol obvykle zvládneme za dny až 2 týdny. Napojení více kanálů a dodavatelů, AI kontroly obsahu a automatické pozastavení importů jsou komplexnější projekt na 4–8 týdnů. Cenu připravíme po konzultaci podle počtu feedů a kanálů. Průběžný dohled nabízíme měsíčním paušálem.
Často kladené dotazy
Merchant Center ukáže chyby až po zpracování feedu a jen pro Google. My kontrolujeme feed dřív a zároveň pro Heureku, Zboží.cz, marketplace i dodavatele. K tomu hledáme společnou příčinu, ne jen seznam položek.
Z blogu
AI správce feedů: detekce chyb dřív, než je vidí zákazník
Číst článek Dodavatelé a feedyNejčastější chyby v produktových feedech a jak je opravit
Číst článek Dodavatelé a feedyFeed pro Google Merchant Center: struktura a validace
Číst článek Dodavatelé a feedyFeed pro Heureku a Zboží.cz: struktura a validace
Číst článek Dodavatelé a feedyMonitoring a alerty na chyby feedů: co hlídat a komu psát
Číst článekPojmy z knowledge base
XML feed
XML feed je strukturovaný soubor se seznamem produktů (názvy, ceny, dostupnost, obrázky, parametry), který e-shop vystaví na URL nebo stáhne od dodavatele. Je to nejrozšířenější způsob výměny produktových dat mezi e-shopy, dodavateli, srovnávači a marketplace.
Otevřít heslo SEOSchema.org
Schema.org je společný slovník typů a vlastností pro strukturovaná data na webu, který v roce 2011 založily Google, Microsoft a Yahoo. E-shopy ním vyhledávačům popisují produkty, nabídky, hodnocení, firmu i pravidla dopravy a vracení zboží.
Otevřít heslo Integrace, API a dataFTP a SFTP
FTP a SFTP jsou protokoly pro přenos souborů mezi servery. V ecommerce se přes ně nejčastěji předávají feedy, ceníky a skladové soubory mezi dodavatelem, e-shopem, ERP a srovnávači.
Otevřít heslo Integrace, API a dataREST API
REST API je rozhraní, přes které si dva systémy vyměňují data pomocí běžných HTTP požadavků, typicky ve formátu JSON. V e-shopu přes něj komunikuje platforma s ERP, skladem, dopravci, marketplace nebo platební bránou.
Otevřít hesloSouvisející služby
AI pro e-shopy
AI podpora, obsah, katalog, marketing i autonomní agenti.
Detail služby SlužbyDodavatelé a feedy
XML, API a FTP napojení dodavatelů, sklad v reálném čase.
Detail služby AI pro e-shopyAI generování parametrů
AI doplní a sjednotí parametry produktů z popisů, názvů a podkladů dodavatele. Pro filtry na e-shopu, Heureku, Zboží.cz i Google Merchant Center.
Detail služby Care programPerformance Monitoring
Nepřetržitý dohled nad výkonem, SEO, feedy a konverzemi
Detail službyZamítá vám Merchant Center produkty?
Pošlete nám URL e-shopu a odkazy na feedy. Řekneme, kde jsou nejčastější chyby a co je způsobuje.